Cette politique a pour but de vous informer sur la manière dont Cyléa Formations traite vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Cyléa Formations, représentée par Alexandra RAVAT.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
- Formulaires de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
- Inscription et gestion des formations : Données d’identité, coordonnées professionnelles, informations de facturation et de parcours professionnel.
- Navigation : Données de connexion et cookies (via Google Analytics ou outils similaires).
Finalités du traitement
Le traitement de vos données est nécessaire pour :
- La gestion de la relation client, l’organisation de vos sessions de stage et le suivi des formations.
- L’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement).
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site.
- Le respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
Base légale
Le traitement est fondé soit sur l’exécution d’un contrat (votre parcours de formation), soit sur votre consentement (inscription à la newsletter), soit sur l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité du site internet).
Durée de conservation
Données clients/stagiaires : 3 ans après la fin de la relation commerciale ou du dernier stage.
Données prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Documents comptables et feuilles d’émargement : 10 ans (obligation légale liée aux organismes de formation).
Destinataires des données
Vos données sont strictement destinées à Cyléa Formations et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques dans le strict cadre de leurs missions : notre hébergeur web, notre outil d’envoi d’e-mails, ainsi que notre progiciel de gestion de formation Dendreo pour le traitement de votre dossier stagiaire.
Sécurité des données
Cyléa Formations met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (notamment le protocole de sécurisation des échanges HTTPS) pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé.
Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
- Droit à la limitation et à l’opposition du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : contact@cyleaformations.com ou par courrier postal au siège social de l’entreprise. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
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